Spis treści
Czym byłoby prowadzenie jakichkolwiek kampanii reklamowych bez mierzenia ich skuteczności? Niczym! Nie ważne czy jest to potężny sklep internetowy czy mała strona wizytówka zawierająca jeden formularz w zakładce kontakt to również warto podejść do tematu jak najbardziej profesjonalnie. Poprawna konfiguracja Google Analytics pozwoli stwierdzić czy budżet przeznaczony na przykład na kampanię Google Ads faktycznie generuje zapytania z formularza kontaktowego. W tym artykule przedstawimy dość prosty sposób na mierzenie konwersji z formularza kontaktowego w CMS WordPress.
Śledzenie konwersji w WordPress
Co to jest WordPress to chyba nie trzeba o tym pisać tym bardziej ,że ten CMS jest wykorzystywany do budowy setek tysięcy stron internetowych. Jeżeli korzystasz z WordPress’a to ten poradnik jest dla Ciebie! Często do budowy formularza kontaktowego wykorzystywana jest wtyczka Contact Form 7.
Narzędzie Google Analytics dostarcza nam nie tylko informacji o ilości odwiedzin czy źródle ruchu ale również daje możliwość ustawienia celów. Są one bardzo pomocne w sytuacji kiedy chcemy na przykład dowiedzieć się jakie źródła ruchu dostarczają nam najwięcej zapytań od potencjalnych klientów. Za cel można wziąć oczywiście wysłanie formularza kontaktowego i na tym się skupimy w tym poradniku wykorzystując odpowiednie rozwiązania.
Na początek tworzymy stronę typu Thank You Page
Co to jest Thank You Page? W skrócie jest to specjalnie przygotowana podstrona z podziękowaniem za wykonaną wcześniej akcję. Pewnie nie raz spotkałeś się z sytuacją gdzie po pobraniu na przykład darmowego E-Booka dostajesz stronę z podziękowaniem i kilkoma innymi bajerami aby jeszcze dłużej zatrzymać użytkownika na stronie. Wracając do sedna sprawy: tworzymy sobie z poziomu WordPress’a podstronę z podziękowaniem, która ma się wyświetlić użytkownikowi po poprawnym wysłaniu formularza kontaktowego. U nas na przykład wygląda to tak:
Pierwszy etap mamy za sobą i tutaj mała wskazówka: warto wykluczyć taką podstronę aby wyszukiwarki jej nie indeksowały.
Wtyczka Redirect czyli dodatek do Contact Form 7
Korzystając z Contact Form 7 mamy możliwość o poszerzenie jej funkcjonalności za pomocą dodatkowych rozwiązań, które bardzo łatwo wdrożyć. W tym celu z repozytorium WordPress’a instalujemy wtyczkę Redirection for Contact Form 7. Wtyczka w wersji darmowej dostarcza nam pożądane rozwiązanie ale w wersji Pro posiada jeszcze więcej możliwości, które na dzień dzisiejszy nie są nam potrzebne. W efekcie końcowym jak przejdziemy do konfiguracji danego formularza otrzymujemy dodatkową opcję przypisania podstrony pod którą zostaniemy przekierowani po wysłaniu wiadomości.
Śledzenie konwersji w Google Analytics
Nasz formularz kontaktowy mamy skonfigurowany a tym samym przygotowany do przygotowania odpowiedniego celu w Google Analytics. Przechodzimy więc do Google Analytic i tworzymy cel.
1. Konfiguracja celu – Nie korzystamy z szablonu tylko zaznaczamy opcję „Niestandardowy” na samym dole.
2. Opis celu – Zaznaczamy miejsce docelowe i wpisujemy nazwę. Ważne aby nazwa była dla nas zrozumiała ponieważ pod nią będziemy widzieć wszelkie dane dotyczące realizacji celu. Cały myk polega na tym ,że cel zostanie zrealizowany wtedy gdy użytkownik znajdzie się na naszym thank you page a trafi tam po poprawnym wysłaniu formularza.
2. Szczegóły celu – W ostatnim kroku musimy podać adres url wcześniej utworzonej strony thank you page jak na screenie niżej.
Jak sprawdzić czy nasz cel działa?
Jeżeli już mamy za sobą wcześniejsze kroki to nie pozostaje nam nic inne jak sprawdzić czy zastosowane rozwiązanie działa poprawnie i będzie zbierać dla nas dane. W tym celu przechodzimy do „Czas rzeczywisty” -> „Konwersje” i po poprawnym wysłaniu formularza kontaktowego w tabeli z celami będziemy widzieć zdarzenie w postaci ilości wykonanych celów:
Od tej pory prowadząc na przykład kampanię Google Ads, Facebook Ads będziemy mogli mieć wgląd na to czy dane kanały przynoszą nam konwersję z formularza kontaktowego. Przedstawione rozwiązanie oczywiście nie jest jedynym sposobem i polecanym dla mniejszych stron. Przy bardziej skomplikowanej analityce rekomendowane jest użycie Google Tag Managera. Jeżeli potrzebujesz pomocy w ustawieniu swojego Google Analytics to zapraszamy do kontaktu a chętnie pomożemy.